Вход Регистрация
Online Менеджер

+38 (067) 297-48-15

Заказать звонок
Мы в социальных сетях:

Гарантия и возврат > Интернет-магазин OlimpShop.com.ua

гарантии на обувь и одежду от OLIMP'a, простые и удобные условия возврата и обмена

В случае получения заказа, который Вам не подошёл, вы можете обменять товар . Вы  можете обменять неподходящий товар на аналогичный (иного размера или модели). Если на момент обмена, Вы не можете подобрать подходящую для Вас обувь или одежду, неиспользованные деньги можно оставить на вашем счету у нас в магазине для оплаты покупки в следующий раз.

Условия, регламентированные Законом Украины «О защите прав потребителя для возврата/обмена товара:

  1. Сохранение товарного вида и отсутствие признаков использования товара.
  2. Наличие фирменной упаковки со всеми ценниками, бирками и ярлыками в изначальном виде. Запрещается нанесение любых подписей, рисунков и прочего.

При обмене или возврате товара, доставка товара в офис магазина осуществляется за счет покупателя. В случае возврата денег, покупатель получает исключительно сумму, равную стоимости товара. Возврат товара из-за ошибки сотрудников магазина осуществляется за счет магазина. Покупателю возвращают полную стоимость заказа, а также оплачивается обратная доставка товара в магазин.

Ошибкой сотрудников магазина считается одна из следующих ситуаций:

  1. Вы получили товар не той модели, что заказывали.
  2. Вы получили товар не того размера, что заказывали, и у нас в наличие нет того размера, который Вам нужен.
  3. Вы получили товар не того цвета, что заказывали (например: заказали черные кроссовки, а получили белые). Однако, следует учитывать, что несовпадение оттенка не считается ошибкой магазина из-за разных возможностей и технических характеристик мониторов, которые могут показывать одно и тоже изображение по-разному.
  4. Вы получили товар с дефектом или браком.

Адреса для возврата:

  • Для перевозчика «Новая почта» укажите: г. Одесса, склад №42 и номера телефона магазина: +38 (063) 191-21-01 , +38 (067) 297-48-15

Порядок оформления обмена:

  1. Свяжитесь с сотрудником магазина по указанным на сайте номерам и обговорите на какую модель, либо размер будете менять. Отправьте обувь или одежду, которая не подошла по одному из вышеуказанных адресов в течение 14 дней с момента получения Вами заказа.
  2. После получения посылки с возвратом, на следующий день мы отправляем Вам модель, которую Вы выбрали на обмен.

Порядок возврата денежных средств:

Возврат денежных средств осуществляется только в том случае, если Вы получили товар с дефектом, либо сотрудник интернет магазина совершил ошибку при оформлении Вашего заказа (что является ошибкой менеджера перечислено выше). Аргумент возврата «Они не подходят по цвету к моему костюму либо сумке», «Они мне не нравятся» и прочее, не рассматриваются нашим интернет магазином при возврате.

1. Свяжитесь с сотрудником магазина по вышеуказанным телефонам для уточнения порядка возврата денежных средств.

2. Отправьте обувь или одежду, которая не подошла по одному из вышеуказанных адресов в течение 14 дней с момента получения Вами заказа.

3. Возврат денег производится почтовым переводом или переводом через банк (на Ваше усмотрение) равный стоимости товара на момент совершения покупки сроком до 7 дней с момента получения возврата на почте.

Следует напомнить, что возвращается только стоимость товара. Пересылка возвращаемого товара в магазин осуществляется за счет покупателя. Не возвращается также сумма комиссии банка или почты, осуществляющее денежный перевод.